Кто отвечает за данные
Оператор данных - Koh Samui Tours (I.T.I. Enterprise Co., Ltd.), 142/17 Moo 4, Maret, Koh Samui, Surat Thani 84310, Thailand. Вопросы о ваших данных: info@angthong.ru.
Что мы собираем и зачем
- Заявка на бронирование: ваше имя, номер телефона или WhatsApp, email, экскурсия, дата, число гостей и отель. Мы используем их только для того, чтобы подтвердить бронирование, организовать трансфер от отеля и связаться с вами по поводу экскурсии. Туристическая компания и водитель получают то, что нужно для поездки (имя, число гостей, отель, телефон).
- Оплата: оплата картой проходит через защищённый платёжный сервис. Мы не видим и не храним номер вашей карты.
- Отзывы: если вы оставляете отзыв, мы публикуем указанное вами имя, оценку, текст и фото. Пожалуйста, не пишите в отзыве личных данных.
- Сообщения: когда вы пишете нам в WhatsApp или по почте, мы сохраняем переписку, чтобы отвечать вам и вести ваше бронирование.
- Статистика: сайт использует Google Analytics 4, чтобы считать посещения и понимать, какие страницы полезны. Он ставит cookie и получает технические данные: браузер, устройство, примерное местоположение и страницы, которые вы открываете. Мы не используем его, чтобы установить вашу личность.
- Логи сервера: как и на любом сайте, наш сервер в течение ограниченного времени записывает IP-адреса и запросы для безопасности.
Правовые основания
Данные бронирования мы обрабатываем, чтобы принять и выполнить ваше бронирование (договор, который вы сами запрашиваете), отзывы и сообщения - с вашего согласия, а статистику и логи - в нашем законном интересе поддерживать безопасный и полезный сайт.
Кому мы их передаём
Только тем, кто помогает нам оказывать услугу: туристической компании и водителю, платёжному сервису, нашим хостинг- и почтовому провайдерам, нашей системе бронирования и мессенджеру, в который менеджеры получают новые заявки, WhatsApp (Meta), когда вы переписываетесь с нами там, сервису отзывов, который хранит фото к отзывам, и Google (аналитика). Они могут использовать данные только для этих задач. Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.
Сколько мы их храним
Данные бронирования хранятся столько, сколько нужно для бронирования и для бухгалтерского учёта по законам Таиланда, затем удаляются. Данные аналитики Google хранит в течение срока, заданного в нашем аккаунте, не дольше 14 месяцев. Опубликованные отзывы остаются на сайте, пока вы не попросите их удалить.
Cookie
Сам сайт работает без cookie. Cookie Google Analytics (названия начинаются с _ga) используются только для
статистики. Их можно заблокировать или удалить в настройках браузера; сайт и бронирование продолжат работать.
Ваши права
Вы можете попросить нас показать, исправить или удалить ваши персональные данные, перестать их использовать или убрать ваш отзыв. Напишите на info@angthong.ru; мы ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных в вашей стране или в Таиланде (PDPC).
Безопасность
Сайт работает только по HTTPS. Данные бронирования передаются по зашифрованному соединению и доступны только тем нашим сотрудникам, которые занимаются бронированием.
Дети
Сайт не предназначен для детей до 13 лет. Экскурсии для детей бронируют родители; мы сознательно не собираем данные детей.
Изменения
Мы можем обновлять эту политику; дата вверху страницы показывает последнюю версию.